セルフサービスホテルターミナル

セルフサービス・ホテル・ターミナルは,ホテル業界で使用されるセルフサービス装置です.その目的はチェックインを簡素化することです.ホテル客のチェックアウトとその他のサービスプロセスにより,より便利な顧客体験を提供すること次の通りです
セルフサービスホテルターミナルの一般的な機能と導入:

1セルフサービスチェックインとチェックアウト: お客様は,レセプションスタッフの助けを待たずにセルフサービスターミナルを使用してチェックインとチェックアウト手続きを完了できます.予約情報を入力できます部屋のカードや電子鍵を入手します 部屋のカードや電子鍵を入手します

2客室選択:一部のセルフサービスターミナルは客室のフロアプランを提供し,お客様が好きな部屋を選択することができます.ゲストの関わりを高め 彼らのニーズや好みを満たすことができます.

3. 支払・決済:ゲストは,客室料金,預金,その他の手数料を支払うために端末を使用できます.これは通常クレジットカード,Alipay,WeChat Payなどでできます.

4情報の問い合わせ:ターミナルは通常,ホテルの施設,サービス,近くの観光スポット,レストランに関する情報を提供します.お客様はそれらを利用して必要な情報を得ることができます.

5言語選択:セルフサービスターミナルは,通常,国際顧客のニーズに対応するために複数の言語をサポートします.

6印刷サービス: ゲストは,ターミナルを使用して請求書,領収書,その他の重要な文書を印刷することができます.

7顧客サポート:一部のターミナルにはオンライン顧客サポート機能があります.ゲストは,問題を解決したり特別な要求をするためにターミナルを通じてリアルタイムでホテルスタッフと通信することができます.

8時間と人材を節約します.セルフサービスターミナルは受付スタッフの作業量を減らすことができます.24時間無休のサービスを提供しながら,より複雑な問題に対処することに集中できるようにします..

9セキュリティ:ターミナルは通常,ゲストの個人情報や決済情報が保護されていることを保証するセキュリティ対策があります.

10ユーザーフレンドリー: 設計者はしばしば,ターミナルが技術に精通していないお客様にとっても操作が簡単であることを確保するために,ユーザーフレンドリー性を考慮します.